Zorgen voor naamsbekendheid, een imago opbouwen, een netwerk onderhouden en op alle mogelijk manieren nieuwe klanten werven: dat doe je als je kiest voor een opleiding op het gebied van commercie (volgens het woordenboek: handel of winstbejag). Je moet vriendelijk zijn voor bestaande klanten, en heel goed weten hoe je nieuwe klanten voor je kunt winnen. Je leert slim communiceren en er strakke salesschema's op na te houden. De opleiding tot commercieel medewerker is breed: je kunt klanten die naar jou toekomen van dienst zijn, maar ook op pad gaan voor gesprekken met nieuwe klanten. Werken in de handel kan op twee manieren: in de binnendienst en in de buitendienst. Je werkt bijvoorbeeld op een verkoopafdeling en gaat om met de klanten, verdiepen zich in verschillende verkooptechnieken en handelen de verkoop administratief af. Of je wordt vertegenwoordiger van een bedrijf: je gaat op pad en zoeken actief naar nieuwe klanten. Tegelijkertijd ga je het contact met bestaande klanten onderhouden. Je bent de hele dag in gesprek met klanten en potentiële klanten. Dat betekent dat je bezig bent met de verkoop van producten en diensten. De commercieel medewerker is voor de organisatie een belangrijke schakel in de communicatie tussen de klant en leveranciers enerzijds en de verschillende afdelingen anderzijds. Hij of zij dient zich daarvan bewust te zijn.
De Commercieel medewerker verzamelt (klant-, product- en markt)informatie, stelt een activiteitenplan op, bereidt verkoopgesprekken voor en voert deze gesprekken, acquireert klanten of opdrachten, stelt offertes op, onderhandelt met klanten en verzorgt het (interne) ordertraject. Ook voert hij promotieactiviteiten uit, onderhoudt hij actief contact met klanten en behandelt hij klachten. Als commercieel medewerker kan je aan de slag op een inkoop- en verkoopafdeling van een productiebedrijf, een transportbedrijf of een bedrijf in de internationale handel of groothandel. Je houdt je bijvoorbeeld bezig met magazijn- en voorraadbeheer of je regelt de inkoop of verkoop. Je werkt mee aan bedrijfseconomische marktplannen, zorgt voor een goede klantenservice of je maakt een folder. Je hebt te maken met public relations, reclame, mediaplanning en marketing.
Als je kiest voor de buitendienst dan ben je voor veel klanten het gezicht van jouw bedrijf. Je bent vaak onderweg om je klanten te bezoeken en voert met veel, vaak ook nieuwe, klanten een face-to-face verkoopgesprek. Of je de opdracht binnenhaalt, hangt af van product, het aanbod en de indruk die jij bij de klant hebt achtergelaten. De 'gunfactor' van de klant heeft alles te maken met hoe jij als persoon op de klant overkomt. Als je betrouwbaar bent, de klant het gevoel geeft dat je verstand van zaken hebt en écht naar hem luistert, dan gaat de klant graag met je in zee. In veel branches en van midden- en kleinbedrijf tot grootbedrijf is voortdurend behoefte aan gediplomeerde, betrouwbare verkopers buitendienst met veel verstand van zaken. De mbo-opleiding commercieel medewerker leidt je hier ook voor op.
Er wordt van je verwacht dat je een vlotte babbel hebt en klantgericht kunt denken én handelen. Ook in lastige of onvoorspelbare situaties weet je het hoofd koel te houden en de klant gerust te stellen. Dat doe je door goed te luisteren en je in te leven in de situatie van de klant. Let er wel op dat je het doel van het gesprek en de doelen van het bedrijf voor ogen blijft houden. Je moet goed kunnen organiseren en plannen. Bijvoorbeeld voor het inplannen van afspraken. Jouw mondelinge en schriftelijke vaardigheden zijn goed ontwikkeld. Het spreekt tot slot natuurlijk voor zich dat je graag en goed met mensen omgaat.
Juist in de praktijk ervaar je hoe het is om te werken en hoe leuk het vak is. Tijdens de opleiding maak je daarom kennis met de praktijk. Meestal doe je dit door een stage te lopen bij een winkel, groothandel, bedrijf of organisatie. Als je kiest voor deze commerciële opleiding, dan heb je mogelijkheden zat om een stage te vinden.
Het vinden van werk is heel goed te doen, er zijn meer dan genoeg vacatures te vinden. Overal zijn je kansen op werk nu nog perfect na het behalen van een diploma Commercieel medewerker. Kijk je echter naar de toekomst, dan zien wij een ander beeld. Volgens onderzoekers hebben binnenkort robots en computers het werk van de Commercieel medewerkers overgenomen. Kijk bijvoorbeeld maar naar de biedsystemen voor mediaruimte of bestelsystemen waar geen mensen voor nodig zijn. Hier komt dus ook geen commercieel medewerker meer aan te pas. Hierdoor zouden veel van de huidige studenten aan deze opleiding worden opgeleid voor werk dat de komende jaren verdwijnt. Mocht je toch meer informatie over de arbeidsmarkt willen, kijk dan naar de baankansen na de commercieel medewerkers en accountmanager.
Om met deze opleiding (niveau 3) te kunnen beginnen heb je een vooropleiding nodig. Bekijk of jij voldoet aan de toelatingseisen. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan. Ga je de BBL-variant van deze opleiding doen? Dan heb je een vaste baan nodig bij een werkgever.
Als jij kiest voor deze niveau-3 opleiding, dan bepaal je voor een deel je eigen inhoud met keuzedelen. Tijdens de opleiding Commercieel medewerker kun je o.a. kiezen voor Verdieping commercie: textielproducten en –productie, Commercieel technisch bouwadvies, Verdieping commercie: textielproducten en –productie, Online marketing en het toepassen van e-commerce of Inleiding financiële dienstverlening. De invulling van het keuzedeel mag je helemaal zelf bepalen, maar het is wel verplicht.
Als je klaar bent met deze commerciële mbo opleiding, dan kun je bijvoorbeeld gaan werken als:
Monique
Goedemorgen, graag ontvang ik informatie betreft de opleiding comm medewerker niveau 3 bbl en waar de opleidingen worden gegeven. Wij hebben een jongen in dienst die die opleiding wil gaan doen. Ik begrijp uit jullie pagina dat die opleiding een nieuwe "naam "heeft gekregen. Ik hoor graag.
Met vriendelijke groet,
Monique
Jochem
Ik heb op het moment geen enkele schooldag en als ik volgend jaar weer wil beginnen dan maakt het niet uit hoeveel school dagen heb, zolang er maar een school in de buurt is van Hoorn die deze opleiding ook heeft. Weet niet of u hier mij mee kunt helpen.
Jochem
Hallo, ik heb zojuist een tussenjaar gehad en wil graag weer een opleiding beginnen aangezien ik alleen mijn MBO2 heb behaald. Ik ben met een MTV opleiding beginnen, maar gestopt vanwege een hartslag van 130. Ik zou hierdoor niet worden aangenomen bij de politie. Nu zoek ik een opleiding om wil die graag afmaken. Iets wat ik ook echt leuk vind en ik kan mij erg terug vinden in: MBO Commercieel medewerker - niveau 3. Om vervolgens verder te gaan in evenementen organisatie. Alleen ik zoek een opleiding niet te ver weg van Hoorn die ook klassikaal is aangezien dit het beste voor mij werkt. Ik zit nu erg moeilijk, omdat ik stil sta in mijn leven en graag weer verder wil gaan studeren. Maar ik weet niet zo goed waar ik me moet inschrijven, laat staan precies weten welke opleiding. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Quido
Op welke dag moet je naar school? Dit is handig om te weten voor mijn werkgevers.
Opleidingsdomein: Economie en administratie
Niveau: 3 (vakopleiding)
Duur opleiding: 2 tot 3 jaar
Leerwegen: BBL en BOL
Lesgeld 2025-2026: € 1.458,- (BOL) of € 735,- (BBL), publieke school
Crebonummer: 25874
Oude naam kwalificatiedossier: Commercieel medewerker
Vervallen mbo opleidingen: Commercieel medewerker binnendienst, Commercieel medewerker buitendienst, Contactcenter medewerker
Taal opleiding:
Stagekans opleiding:
Baankans met diploma:
Startsalaris: € 12,00 per uur
SBB, februari 2025
← Terug naar MBO Economie en Logistiek
Voor deze commerciële opleiding dien jij je uiterlijk 1 april aan te melden als jij in september wilt starten. Lees hier alles over het aanmelden voor het mbo.
Ben jij benieuwd wanneer de voorlichtingsmomenten zijn van de marketing en economie opleidingen? Bekijk de open dagen in het mbo.
Je gaat een economische opleiding doen en dat kan prijzig zijn. Je moet studieboeken kopen, collegegeld betalen en misschien woon je ook op kamers. Gelukkig ontvang je in het mbo studiefinanciering als je 18 jaar of ouder bent. Bekijk hoe je dat kunt aanvragen of je in aanmerking komt.